자주 묻는 질문 (FAQs)
당사 서비스 및 정책에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 받으십시오. 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오.
TXT 및 CNAME 레코드를 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?
TXT 레코드는 도메인 소유권 확인, 사전 확인 및 인증서 발급에 사용되며, CNAME 레코드는 사용자 지정 도메인을 플랫폼의 원본 서버로 연결하여 안전하고 올바른 접속을 보장하는 데 사용됩니다.
제 도메인은 yourcompany.com입니다. CNAME 레코드를 직접 추가할 수 있나요?
아니요. 루트 도메인은 DNS 표준을 따르므로 CNAME 레코드로 직접 연결할 수 없습니다. 플랫폼에서 제공하는 IP 주소를 가리키는 A 레코드를 사용하거나, 도움이 필요하시면 고객 지원에 문의하세요.
DNS 레코드 전파에 너무 오랜 시간이 걸리면 어떻게 해야 하나요?
DNS 전파 시간은 서비스 제공업체에 따라 다르며, 보통 1~30분 정도 걸립니다. DNS Checker 도구를 사용하여 전 세계 전파 상태를 확인할 수 있습니다. 1시간 이내에도 적용되지 않았다면 레코드 설정을 확인하거나 고객 지원팀에 문의해 주세요.
인증서를 갱신할 때 TXT 레코드를 다시 추가해야 하나요?
아니요. 갱신할 때는 _acme-challenge.의 CNAME 레코드 값만 플랫폼에서 제공한 새 토큰으로 변경하면 됩니다. 기존 TXT 레코드는 유지해도 되고 삭제해도 됩니다.
설정 중 "The domain name is already in use"가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
해당 도메인 이름이 이미 다른 플랫폼에서 사용 중인지 확인해 주세요. 사용 중이라면 다시 설정하기 전에 원래 플랫폼에서 먼저 연결을 해제해야 합니다.
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